時光飛逝，時光飛逝。我們在繁忙而充實的工作中度過了一個有意義的2017年。回顧今年的所有工作是令人欣慰的。在各級領導的指導下，在分公司主任的指導下，在同事的共同努力下，我們積極學習業務知識，提高業務技能，認真履行工作職責，始終牢記內部控制制度，全年順利完成各項工作指標，提高了思想意識、業務素質、操作技能和優質服務。該年的工作概述如下：
一、工作的主要內容和責任
我在2017年6月加入了綜合出納員的職位。日常工作主要包括面向私營企業的櫥柜、公共事業、代人支付工資、反洗錢信息轉撥等。看似簡單的操作，但需要積累更多的學習操作過程，不斷更新、集中、細致、耐心的處理每一項業務的發生和審計，尤其是針對公共事業。一個月的支票處理能力比較大，為了降低退款率，也為了提高自己對公共事業的處理水平，我堅持仔細檢查每一張賬單的各個要素，高標準嚴格要求自己和客戶填寫規格。隨著每一項業務的發生，同時也考慮到內部控制制度，七步服務流程要大方得體，實施各項政策。
二、我的收獲和成長
我很高興能夠加入農業企業，成為其中之一，工作了將近一年，我的價值觀和人生觀發生了很大的變化，她讓我相信生命中的一切都是可能的，只要他們愿意創造。"當然，只有為企業做出貢獻，我們才能實現自己的價值。首先，在一個工作小組中，我們應該團結、互助、進取，因為團結是實現互利共贏的前提；第二，做好自己的工作是基本要求，作為出納員應該知道該做什么，做什么不能做，有自己的觀點和勇氣；此外，客戶是我們發展的主體，良好的客戶服務是我們的責任，研究客戶，通過客戶研究來實現對客戶業務需求的理解，努力使每個客戶滿意，通過自己的努力來維護每一個客戶；當然，在熟悉了企業的業務和對企業內部控制的理解之后，為企業的一些潛在漏洞或發展提出建設性的建議是我們的工作，也是對企業的一個很好的貢獻。
在市場競爭日益激烈的今天，以熱情的服務態度，熟練的業務能力，同時也必須不斷學習，提高自己的能力水平，為客戶提供更高的效率、更優質的服務。"我們銀行舉辦的各種培訓和技能評估為我盡快提高業務技能提供了有力的保證。我一直積極參加各種培訓，堅持認真聽課，結合平時的規章制度和法律法規，努力提高自己的專業水平。"經過一段時間的工作，我深深地意識到，銀行是一個高風險的行業，每一家企業都應該關注每一個小細節和要素，它可以是一個回顧、一個簽名、一個客戶簽名、一個手印、一個注冊、一個交易代碼。"一家企業可能涉及很多細節，如果由于粗心大意，不仔細思考，錯過了一次失敗，可能會出現貸款等風險。"這些細節不是玩笑，需要認真對待。嚴守每一道屏障，是我們對風險的控制，也是對自己的責任。
三.缺點和努力方向
回顧2017年的工作，雖然一切工作都可以更順利地進行，但我們清楚地認識到，我們自己的工作仍然存在缺陷，需要進一步改進。"首先，這項研究不夠有力。在以信息技術為基礎的新經濟時代，新情況、新問題層出不窮，新知識、新科學不斷涌現。面對嚴峻的挑戰，加快學習步伐是刻不容緩的。他說："我一直認為，機會是留給那些有準備的人，所以，除了我的工作外，我還在準備基金銷售資格、中級會計職稱和其他證書。"第二，個人情緒控制不好。針對上述問題，今后工作的方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質；二是轉變作風，努力克服消極情緒，充分發揮工作條件，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事做好工作。
