自從今年上半年我的業務部門轉型以來,我一直擔任財務經理。
首先,我們要認真學習專業知識,不斷提高自己的業務素質,嚴格按照科室的有關要求,認真做好自己的工作,在部門領導和同事的關心和幫助下,取得一定成績,具體工作情況總結如下:
第一,熱愛自己的工作,進一步提高工作水平
要做好一項工作,你必須首先熱愛它。做一名財務經理
自從我工作以來,我慢慢地喜歡我自己的作品,從陌生到熟悉。在我的工作中,我熱愛我的工作,有效地利用我的工作時間,以高度的責任感和奉獻精神工作,認真遵守我們銀行的每一項規章制度,執行每一項工作流程,記住每一種規范語言,深入了解客戶,了解客戶需求,認真為每一位客戶登記工作日志。認真做好參觀記錄,及時記錄客戶意見和建議,不斷充實自己,提高自己,綜合利用貸款、存款、結算、中間業務等知識,制定專業的財務計劃,為客戶提供全面、個性化的服務。
二.學習專業知識和進一步提高專業水平
作為基層服務人員,我們直接面向客戶,我們的專業技能
能力和知識水平直接關系到顧客的滿意程度。理論知識的研究不僅是一項任務,而且是一種責任,也是一個領域。除了有意識地參與單位組織的集中學習之外,我克服了惰性,堅持自學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作繁忙而忽視學習,能夠積極學習專業知識,開放思想,征求領導和同事的意見,在實踐中探索總結,進一步熟悉工作流程,不斷提高工作能力。慢慢形成了清晰的工作思路,確保了工作的順利完成。
三、規范服務條件,進一步提高服務水平
我深知自己的話代表了郵政儲蓄銀行的形象,所以在日常工作中,我總是以更高的要求規范自己,認真遵守標準化的服務要求,堅持微笑服務,從而有答案,有發言權,為客戶營造親切和諧的服務氛圍。"正確認真地對待每一項工作,全心全意為每一個人服務,從小事做起,從小事做起,不斷提高自己的服務水平,實現微笑、平靜的語調、輕松的語調、標準的話語,提高標準,為客戶提供優質的金融服務。