發放年終福利本是為了激勵員工，怎么發，發什么，才能“籠絡”人心？碰到福利不合意或發放不均的問題，該怎么辦？
發錢嫌少，發實物眾口難調
強尼(總監)
我相信，管理層和基層員工福利天差地別的情況一定是普遍存在的，只是像北京那家公司那樣“信息透明”的少，像那家公司員工那樣互扔面粉發泄的，當然就更少了。
福利這東西，有時還真是把雙刃劍。不發吧，大家說不定還沒什么抱怨，發了反而議論紛紛。給實物，挑三揀四，眾口難調，或者覺得不實惠；給錢，又嫌少。真讓人左右為難。
過去，我們公司保留著國有企業的傳統，逢年過節或是高溫天，工會就操辦發點勞防用品，都是清涼油花露水香皂毛巾之類的小東西。不過，有些人辦事情還真不牢靠，弄些大家聞所未聞的蛇油防手部皴裂霜、洗面奶、爽膚水之類的來，大家拿到手里一片嘩然：“這個是什么牌子啊？不知道是哪個小廠的，誰敢往臉上抹啊！”
后來公司改成外資企業了，工會、辦公室的職能都歸并進了人力資源部。名字洋氣了，水平也得與時俱進啊，所以在福利這塊也動了些腦筋。
首先，讓傳統的勞防用品下崗，把一瓶瓶花露水累積起來，攢足100元，就發一張超市購物卡。也有人反對，認為應該直接發現金，否則手中的超市購物卡已經攢了幾千元錢了，實在用不掉，只能打折賣給黃牛，白白損失其中的差價。這可真難辦了，發現金不好做賬啊，況且現金福利不好避稅，發100元錢，公司還得貼10元交稅，有點不合算。
其次，除了直接發錢發物，也想辦法聯系一些健身房、培訓學校和電影院等機構，團購健身卡、培訓課程、儲值卡之類的，給大家省下真金白銀。
另外，我們還申請了一筆金額不小的經費，在歲末年初安排一次去外地的培訓課程，戶外的拓展訓練乃至短途旅行，都是必不可少的內容。這項培訓既提高了員工的工作技能，也豐富了大家的業余生活，成了最受歡迎的一項福利。
當然，年終福利是個重頭戲，還得加倍動腦筋。大包小包的年貨肯定不合時宜了——一兩百元的東西，員工說不定得花上百元錢打車才能搬回家；光發錢也不夠，缺少了點年味。所以，我們打算，今年給每個員工的父母快遞一份大禮包，既有過年的人情味，又不浪費大家的勞動力。這幾天，我們正在找供應商報價，希望這個新創意能通過“考試”，得到一個滿意的評分。
不患寡而患不均
艾凱(文員)
到年底，年終獎就是大家伙的“三最”(最關心、最直接、最現實)的問題。關心的程序基本上是這樣的——首先關心自己年終獎拿多少，再關心和自己差不多的同事拿多少，進而關心上司拿多少，再關心上司的上司拿多少，同時還要關心一下同行業中其他單位年終獎怎么發。
有一位哲人說過，人是通過他人認識自己的。年終獎就是這句話最有力的佐證。我們通過橫向比較、縱向比較認識了自己，認識了自己在整個社會中的地位。
也就是在這橫向、縱向比較中，生出很多悶氣——原因就是別人拿多了，自己拿少了，上司心太黑了。輕者，發發牢騷；重者，引發“面粉大戰”一類的事件。
中國有句老話“不患寡而患不均”。發年終獎，就是要一碗水端平。這端平不是說搞平均主義，做好做賴一樣多，而是說年終獎要和績效考核相結合。做得好，拿得多，做不好，拿得少。管理層和普通員工的差距不能太離譜。總之，要讓眾人心服口服。
曾經有個公司老總，一向“廠務公開”。除必須保密的商業機密外，每個季度都把廠里的明細賬攤給職工看。平時工資怎么分配，獎金怎么發，都是和職工一起討論后決定。他的開誠布公，使職工對廠里的經營情況一清二楚，自然也就有當家的感覺、當家的責任。有一回，天寒地凍，廠里一批水果露天堆放，眼看要凍壞了。凍壞了，就是廠里的損失，就是大家的錢少了。不需要動員，職工回家把富余的棉被搬來蓋在水果上面。
其實當時這家公司效益并不太好，年終獎也不多，但大家心往一處想，勁往一處使，窮但開心。
但這樣的單位很少見，年終獎發得大家不開心的一個原因，是管理層和普通員工的差距太大了。設想一下，管理層的年終獎能買輛轎車，普通員工的，只夠買輛腳踏車，“小八臘子”怎么不怨？“面粉大戰”那家單位，據說小白領們每人的年終獎就是一桶油、一袋米和一袋面，總價不超過100元！
不開心的另一個原因是，發來的東西是你不需要的。在“面粉大戰”中，據說那些扔面粉的小白領是不開伙倉的。這些米面油對他們來說，無異雞肋(當然他們的做法欠妥。不管怎么說，糧食總不能浪費)。
給不游泳的人發游泳卡，給不愛購物的人發購物卡，給買不起房在這個城市中四處漂泊借房子的人發按摩椅，拿到這樣的年終獎，怎么不怨？
發年終獎，是HR長袖善舞的最佳表現時刻。不妨在發年終獎前，做個問卷調查，看看最受員工歡迎的激勵方式是什么。除了錢，也許培訓、旅游、提供免費住房貸款、晉升……只要激勵的方式和被激勵者對上眼，就可以讓對方感受到單位對自己的肯定，感受到自己的工作價值，從而更賣力地干活。HR的工作就這樣做到位了。
年終福利分為“四大塊”
吟秋(行政北京)
我們單位的年終福利分為“四大塊”：
第一塊來自工會系統。每到年底工會發給每人一張表，上面有三種組合供大家挑選，比如今年：啤酒、果汁飲料為A類；木耳、香菇干貨為B類；食用油、雞蛋為C類，價格一樣，每個人挑一類打鉤，年終就按這個分發。住得遠的一般挑B類，“好拿”。不做飯的小年輕多選A類，“找朋友喝一頓”。居家過日子，有私家車的選C類。
第二塊是本單位物質福利。辛苦一年了，單位總得表示表示。通常的方式是包一個中等檔次的飯店，能放二十幾張桌子，掛紅燈籠，擺上水果、茶點，在職的、離退休的老同志都請來一起“團拜”。領導祝詞，表演節目，然后會餐，臨走時每人發一個禮物，都是很實用的東西。今年是電壓力鍋，價值300多元；去年是豆漿機，350元團購砍到310元；前年是蠶絲被；大前年是一套羊毛帽子和手套。這個帽子和手套，可把工會干部們累壞了，被認為是“敗筆”——帽子和手套，一共有三種顏色：淺灰，純黑和乳白，女同志大都不嫌麻煩把包裝拆開，各種試戴一次，好不容易挑好了，回家一戴，家里人一句“顯老”，又回來換。還有說大小不合適的、質地不好戴著不舒服的，害得工會干部來來回回好幾次跑去調換。從那以后他們學乖了，只發同樣的東西，“省事”。
第三塊是現金獎勵，是根據當年個人獲獎情況發放的。市級優秀教師、區級青年能手、校級三八紅旗手、優秀班主任、創新團隊、精品課程等，按市級、區級、校級獎勵的級別，獎現金從1萬元到500元不等。拿得多的，要扣不少稅。
第四塊是年終獎。各部門情況不同，獎勵幅度不一樣，數額保密。行政機關這塊比較復雜，以量化的方式操作：每年填寫“績效調查表”，分為德、勤、績、效四大塊20項考核內容，每項5分。調查表的內容詳細，例如“效”這塊細則之一“能較好地完成工作”、“需要加班才能完成”，如果“能勝任擔任的工作并提出改進建議”就能得最高分“5分”。
“調查表”發到上級相關部門和下屬單位，由大家評判，然后按分數排隊。90分以上的為一等獎，80分以上的二等獎，以此類推。年終獎也按等級發，數額保密。不過我可以告訴你個范圍，“按北京的房價，買不了一平方米”。如果連續三年為90分以下，就要提出批評了。