1、 談談你對企業文化的看法?
中小企業的文化是“老板的文化”,企業的老板以及中層經理們的言與行直接引導員工的日常行為,所以領導們的表率作用尤為重要,甚至主導了公司的整體文化趨勢。俗話說“榜樣的力量是無窮的”;公司大了有大的難處,單靠領導個人的魅力已不再是管控公司群體力量的法碼,需要是“按章辦事,以法制業”,建立規范的業務、管理流程制度規范體系,逐步將小企業的“親情文化”轉化為企業固有的“制度文化”。當然,企業的人文、環境、甚至是小小的公司刊物,都可以是承載公司文休載體的一部分。
2、行政管理和人事管理的內容有那些以及他們的工作重點?
兩者的工作內容詳見其工作說明書,各公司大同小意。人力的工作重點是人力資源的有效配置與發展、人力成本的內控及激勵機制的搭建;行政工作的重點在于做好公司經營目標達成的后勤資源的有效利用、服務,管理成本的控制與統籌思維的建立。
3、人力資源六模塊指什么,他們分別的部署戰略是什么?
人力資源戰略管理與規劃、人才招募與甄選、人才培養與訓練、人才績效考核管理、人才薪酬激勵機制、企業文化與工作分析管理。六部分最終為企業經營發展服務,同時也有利于人才的發展,實現股東、企業、員工三重價值,價值的獲得也即回饋社會
4、如果你是主管,你的一名員工上班時間上網打游戲,被你看到的同時也被另一名員工看到,你應該怎么辦?如果有些員工紀律性松懈,你怎么辦?
首先會與行為不當的員工作私底下的交流,了解玩游戲的動機(是工作的不飽合、個人情緒的宣泄、公司制度規范的不明確還是其它),針對具體原因做具體處理。針對這一事件,主管因就“公司員工紀律規定”做一次全員培訓,不當眾對犯錯的員工點名批評同時指出針對違反公司紀律規定者的懲罰措施,并指出已處理一起事件,這樣即考慮到犯錯員工的自尊心和面子問題,又間接給予那位看到有人上班打游戲的員工一個合理、公正的回饋,即已對問題員工的處理決定,同時又強化了全員對公司紀律制度的認知。
5、如果你接手新工作,第一件要做的事情是什么?
第一次進入新公司或接手新工作,首要是了解情況,可以訪談的形式(正式或非正式均可)快速了解公司或是當前工作的前因與后果,從而有針對性的做工作計劃與實施措施。
6、行政管理和人事管理的目的是什么?
個人覺得還無論是行政管理還是人事管理,最終的目標是企業經營目標與戰略的達成。如人事行政工作只停留在單純的事務工作的處理,忙于救火與補牢的話,那么就失去了意義,通過有效的激勵手段,讓員工快樂、有效工作。
7、處理員工關系最重要的是什么?
理解與溝通
8、辦理離職手續最重要的是什么?
兩點:離職員工崗位工作的有效交替與公司保密資源的內控,還有一點是讓員工“微笑”著離開(應善待離職員工,因為他們很可能是公司未來潛在的客戶與合作伙伴
9、你如何處理員工投訴?
企業最好建立一套行之有效的員工投拆流程與機制,讓員工投訴有門、有理、有流程,有了制度,就可以遵守游戲規則了。
10、行政管理工作與人事管理工作有何不同之處?
行政管理工作是以事為中心,視人為成本。
人事管理工作時以人為核心,視人為資本。
