當(dāng)時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)麥金利期間，有一天，幾個(gè)人沖進(jìn)他的辦公室，問(wèn)他提了抗議。成員由大脾氣的帶領(lǐng)下，他張口罵人用難聽(tīng)的話，總統(tǒng)。而麥金利是非常平靜，他沒(méi)有說(shuō)什么，靜靜地聽(tīng)著這些人大喊大叫，因?yàn)樗�，現(xiàn)在任何解釋，將導(dǎo)致更激烈的爭(zhēng)吵，這是堅(jiān)持自己的決定非常不利的。所以，麥金利默默沉默任何一群人泄憤，直到這些人把疲憊，他的聲音的溫柔的語(yǔ)氣問(wèn)道：“現(xiàn)在你感覺(jué)更好。”
在這種情況下，面部的成員馬上紅，冷靜的總統(tǒng)的臉和略顯諷刺的態(tài)度，他突然覺(jué)得好像變矮，他仿佛覺(jué)得自己殘酷的指責(zé)根本站不住腳，但總統(tǒng)可以簡(jiǎn)單地是。
隨后，總統(tǒng)開(kāi)始了他們?yōu)槭裁催@樣做決定，為什么不換耐心向他們解釋。雖然，這位議員沒(méi)有完全理解總統(tǒng)的話，但他已經(jīng)完全從心理上服從。當(dāng)他回到匯報(bào)談判的結(jié)果，他說(shuō)：“伙計(jì)們，我忘了什么總統(tǒng)說(shuō)的，但他是對(duì)的。”
面對(duì)對(duì)方的詛咒和譴責(zé)，麥金利總統(tǒng)不與他們發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，但他的自制力和耐心起到了心理上的勝利。
代表著名的發(fā)言人薩姆·雷伯的美國(guó)眾議院說(shuō)：。“如果你想與人相處，那么其他很多人來(lái)與它一起去，”他的言論并不意味著你擁有的一切，其他人說(shuō)同意，但給人民的友好。無(wú)休止地激怒別人，爭(zhēng)議將影響彼此之間的溝通和交流，要相處，既要避免爭(zhēng)吵。
林肯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我寧愿讓位給一只狗，它比爭(zhēng)吵其咬它一口好，即使狗殺了，沒(méi)有用。”那些遇到蠻橫無(wú)理，或顯示了他們與世界各地的人們和人爭(zhēng)執(zhí)，我們要避免與他們爭(zhēng)吵。他們避免沖突和非的問(wèn)題，還是只有我們的時(shí)間和精力浪費(fèi)的原則。
學(xué)會(huì)避免不必要的糾紛可以從以下幾個(gè)方面工作：
1.自覺(jué)接受不同的意見(jiàn)
當(dāng)有人指出你的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，你應(yīng)該虛心接受，積極改正錯(cuò)誤;當(dāng)別人反對(duì)你的意見(jiàn)，但也耐心傾聽(tīng)。如果不與他人的觀點(diǎn)，我會(huì)一笑而過(guò)。
2.不要急于為自己辯解，自以為是
把自己的觀點(diǎn)作為最高真理，他自己的話為金科玉律，這種人總是覺(jué)得別人吵架。所以，首先冷靜地傾聽(tīng)他們的觀點(diǎn)，客觀的分析和思考的角度，或許能獲得很大的好處，客觀冷靜的話語(yǔ)最好的態(tài)度。
3.要如實(shí)地講，公開(kāi)
當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己有錯(cuò)誤，你就不必掩飾或發(fā)現(xiàn)用于此目的的原因，那樣只會(huì)欲蓋彌彰。真誠(chéng)地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤給對(duì)方，并要求他的了解，這將不會(huì)爭(zhēng)辯。
四，積極尋求共同點(diǎn)
“話不投機(jī)半句多”。分歧和矛盾導(dǎo)火索是許多爭(zhēng)議的話題。一些人認(rèn)為，最終雙方發(fā)現(xiàn)對(duì)方的觀點(diǎn)，其實(shí)，有很多相似的地方，也沒(méi)有必要爭(zhēng)論。因此，在談話開(kāi)始，努力尋找雙方的共同點(diǎn)，既能保持雙方之間的良好關(guān)系，而且也使談話順利進(jìn)行。
把握這些原則，就可以避免不必要的爭(zhēng)吵，讓談話順利進(jìn)行。
點(diǎn)睛妙語(yǔ)：
爭(zhēng)議只會(huì)讓關(guān)系惡化，沒(méi)有絲毫的好處要解決的問(wèn)題，請(qǐng)咨詢專家從未通過(guò)論證說(shuō)服別人。
