績效改進是指確認工作績效的不足和差距，查明產生的原因，制定并實施有針對性的改進計劃和策略，不斷提高競爭優勢的過程。即指采取一系列行動提高員工的能力和績效。

績效改進的方法

分析工作績效差距

1) 目標比較法: 將考評期內員工的實際工作表現與績效計劃的目標進行對比，尋求工作績效的差距和不足的方法。

2) 水平比較法：將考評期內員工的實際業績與上一期的工作業績進行比較，衡量和比較其進步或差距的方法。

3) 橫向比較法：在各部門或單位間，各員工間進行橫向比較。

查明產生差距的原因

1) 個人體力條件：性別、年齡、智力、能力、經驗、閱歷

2) 心理條件：個性、態度、興趣、動機、價值觀、認識論

3) 企業外部環境：資源、市場、客戶、對手、機遇、挑戰

4) 企業內部環境：資源、組織、文化、人力資源制度

改進工作績效的策略

1) 預防性策略與制止性策略

預防性策略是在作業前明確告訴員工應該如何行為。

制止性策略是及時跟蹤員工的行為，及時發現問題予以糾正。

2) 正向激勵策略與負向激勵策略

正向激勵策略主要通過鼓勵手段，負向激勵策略主要通過懲罰手段

3) 組織變革策略與人事調整策略

針對考核中反應出的問題，及時對組織結構、作業方式、人員配置等方面進行調整。

績效管理中的矛盾沖突與解決方法

1) 員工自我矛盾：員工一方面希望得到真實評價，另一方面又希望得到表揚

2) 主管自我矛盾：過松無法完成改進目的，過嚴影響關系

3) 組織目標矛盾：組織目標與個人目標沖突