在現實生活中,一些影響職場人際交往的因素會造成交往必要條件的缺乏,從而阻礙職場人際交往。職場人際溝通的主要方法有哪些要避開的?
1、地位障礙。
不同社會地位的人,通常意識、價值觀、道德標準都不一樣,這就給溝通帶來了困難。不同階層的成員對同一信息的理解不同,還有政治差異、宗教差異、職業差異等。也會成為溝通的障礙。
不同黨派的成員往往對同一政治事件持有不同的觀點;不同宗教或教派的信徒有不同的觀點和信仰;不同的職業往往會導致溝通上的隔閡——“隔行如隔山”;甚至年齡也會造成溝通障礙,比如所謂的“代溝”。
2.組織結構障礙。
有的機構龐大,層級重疊,信息傳遞中間環節過多,造成信息的丟失和失真。還有一些組織結構不完善,溝通渠道受阻,也會導致無法傳遞信息。不同層次的組織成員對溝通的熱情不同,也會造成溝通障礙。
3.文化障礙。
不言而喻,不同的文化背景給交流帶來障礙。比如語言障礙造成的困難,社會風俗規范差異造成的誤解等。,在我們的社會生活中很常見。
4.人格障礙。
這主要是指人的不同人格傾向和人格心理特征導致的交往障礙。氣質、性格、能力、興趣等不同。會導致人們對同一信息有不同的理解,給交流帶來困難。性格缺陷也會對溝通產生負面影響。一個虛偽、卑鄙、欺詐的人傳達的信息往往很難被接受。
5.社會心理障礙。
人不同的社會心理也是溝通的障礙。如果需求和動機不同,人們對同一信息的理解也會不同。再比如偏見和歧視的態度,也會造成溝通障礙。
如果你想克服以上五個障礙,你的溝通能力會大大提高。
6、溝通應該選擇有利的時機,采取適當的方式。
傳播效果不僅取決于信息內容,還取決于環境條件。影響溝通的環境因素很多,如組織氛圍、溝通關系、社會氛圍、習慣等。在不同的情況下,要采取不同的溝通方式,抓住最有利的溝通機會。
7、溝通要換位思考。
人在思考問題的時候,習慣于從自己做起,把自己的興趣、愿望、情緒都考慮進去。因此,往往很難理解和與他人交流。現實生活中,我說我有理,你說你有理,互相照顧。這種現象隨處可見。其實只要站在客觀的立場,就會發現沖突雙方幾乎完全不理解對方。如果你想處理好自己和他人在職場中的人際關系,首先需要做的是改變自己的立場和思維,而是站在對方的立場上觀察對方,為對方著想。在此基礎上,理解他人的意思。
8.溝通要坦誠。
誠實是相處的第一原則。對別人坦誠可以給別人留下好的第一印象,塑造自己的美德。誠實是人與人之間溝通的基礎。想要在職場上有良好的人際關系和人緣,首先要以誠待人。以誠待人,能讓職場人站得筆直,心胸開闊,思路清晰。誠實是我們生活的目標,它會讓我們過上更好的生活。
溝通與口才培訓
要想練好口才,首先要看書,大聲朗讀。堅持每天看一些文章,不僅是為了練習說清楚,也是為了積累一些知識和信息,更重要的是對身體大有裨益,清咽擴胸,接受天地之靈,成為一個高貴的身體!
有條件的話,我建議你每隔一周拍一次自己的聲音和言語,這樣可以反復觀察研究我卡在哪里,手勢不到位的地方,表情不自然的地方。久而久之,你的口才自然會迅速提升。一次看自己的鏡頭,總比十次二十次上臺好。如果你想練出一流的運氣技巧和一流的共鳴技巧,我教你一個很簡單的方法,就是躺下來大聲朗讀!我們躺下的時候一定是腹式呼吸,腹式呼吸是練聲練氣最好的方法。每天睡前,躺在床上大聲朗讀十分鐘。每天醒來前,躺在床上,起床前唱一首歌。堅持一到兩個月,你會覺得呼吸順暢,聲音洪亮,音質優美,更有穿透力和磁性!
找一篇演講或者一篇優美的散文。首先,帶上字典和詞典,找出文章中你不知道或不理解的單詞和短語,然后開始朗讀。一般來說,朗讀的時候速度比較慢,而且是一個一個的加速,每次讀的都比較快,最后達到你能達到的最快速度。閱讀時不應有停頓,發音要準確,吐字要清晰,發音盡量完整。因為如果你沒有把每一個單詞的音都發完整,那么如果你加快速度,人們就聽不清楚你在說什么,速度的意義很快就失去了。我們的速度必須基于清晰的發音和發音。
在干凈的基礎上。我們都聽過體育節目解說專家宋世雄的解說,他的解說是“快”。宋世雄解釋說,“快”的意思是沒有混亂的快速,每個單詞和聲音都發音清晰準確,沒有歧義。我們希望做到快,也就是他的快,口齒清晰,發音準確,而不是為了快而快。
口才那么重要,那么怎樣才能有口才呢?
自學口才。
1.毅力。
失敗不能排除心態的影響。除非你放棄,否則你不會被打敗。無論跌倒多少次,只要再爬起來,就不會被壓垮。如果你失敗了,堅持下去,努力,你就會成功。不要因為失敗而成為懦夫,在失敗和挫折面前勇往直前。
當你竭盡全力卻失敗了,不要放棄,不要改變目標,只要開始另一個計劃。失敗讓人難以堅持,而成功卻容易繼續。如果工作比你想象的要辛苦,請記住:沒有免費的午餐,也沒有整天躺在床上睡覺,讓你成為運動冠軍。
世上沒有什么能取代毅力。天賦不可能,天賦無處不在,一事無成的天才很常見;教育也不能。世界上到處都是沒用的人。只有毅力和決心是無敵的。
2.口才成功的八個步驟。
①設定目標:什么時候達到什么標準;
②大聲說話:如果你的情緒已經紊亂,如果你站在觀眾面前,嚇得發抖,就要大聲說;
③說話快:說話快,大腦功能更快;如果你能集中精力快速閱讀,你可以在只需要讀一本書的時間里讀兩本書,獲得更透徹的理解。
④適當停頓:說話快時,在標點符號處適當停頓,可以獲得戲劇性的沉默效果。讓觀眾趕上你表達的想法;
⑤強調重要詞:在你想強調的詞后停頓,你就能起到重要作用。強調對你或你的受眾重要的詞,比如“你”這樣的詞;
⑥笑著發聲:如果你的臉上和眼睛里有笑容,可以讓你的聲音里包含笑容。這樣,當你大聲快速地說話時,可以避免發音粗糙;
⑦改變語氣:只要能大聲說話,就可以改變說話的音高和音量;
⑧立即行動:當你平靜時,你可以用溫暖活潑的語氣說話。