在職場(chǎng)中，和老板打交道是必然的。面對(duì)一本正經(jīng)的老板，職場(chǎng)上很多人覺(jué)得很難溝通。那么如何和老板有效溝通呢?以下是如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法內(nèi)容分享。
如何與上司有效溝通?
和老板搞好關(guān)系永遠(yuǎn)是職場(chǎng)人必須記住的生存法則。無(wú)論你升職還是加薪，你的老板都掌握著你未來(lái)和命運(yùn)的大部分“股份”。因此，與老板的關(guān)系和溝通是晉升計(jì)劃成功的關(guān)鍵。
不要想當(dāng)然。
和老板搞好關(guān)系永遠(yuǎn)是職場(chǎng)人必須記住的生存法則。無(wú)論你是升職還是加薪，你的未來(lái)和命運(yùn)大部分都掌握在老板手里。因此，與老板的關(guān)系和溝通是晉升計(jì)劃成功的關(guān)鍵。
情商很重要。
之所以和上司“溝通”很重要，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)溝通，上司可以了解你的工作方式，確認(rèn)你的適應(yīng)能力和決策能力，了解你的情況，了解你的工作計(jì)劃，接受你的建議。反饋給他的信息可以讓他對(duì)你有更客觀的評(píng)價(jià)，成為你以后升職的考核依據(jù)。
職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越不僅僅體現(xiàn)在學(xué)歷和工作能力上，“辦公室情商”的高低已經(jīng)成為困擾職場(chǎng)白領(lǐng)晉升的一大難題。
有效的溝通可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人有效的職業(yè)發(fā)展。當(dāng)職業(yè)發(fā)展到一定階段，白領(lǐng)發(fā)展的瓶頸集中在人際交往上。
一定要注重提高自己的“辦公室情商”，全面提高自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為下屬，溝通是吸引老板注意力的重要手段。
溝通有時(shí)會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果，尤其是當(dāng)人們產(chǎn)生誤解甚至疏遠(yuǎn)的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候，溝通的藝術(shù)就很重要了。即使面對(duì)上司的冷漠，也千萬(wàn)不要沖動(dòng)，不要冷眼旁觀，不要無(wú)動(dòng)于衷。積極的態(tài)度應(yīng)該是心平氣和的和老板溝通。注意，一定要找一個(gè)合適的地方說(shuō)話，選擇一個(gè)好的時(shí)間，在整個(gè)談話過(guò)程中營(yíng)造一種自然隨意的氛圍。
如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法
黃金落在灰里，未必發(fā)光。一個(gè)稱職公司的普通員工，應(yīng)該在高檔寫字樓的人群中脫穎而出，在這么多表情相似的“精英”中獨(dú)樹一幟，讓上級(jí)的目光越過(guò)人群和高高的隔板落在自己身上。這不是簡(jiǎn)單的邀請(qǐng)。這是塑料材料事業(yè)成功的第一步。。在我們的工作中，很多錯(cuò)誤或不完美都是因?yàn)閷?duì)溝通技巧的掌握。良好溝通的秘訣是，為了建立良好的習(xí)慣，要認(rèn)真思考，有計(jì)劃，定期復(fù)習(xí)，這是一個(gè)好的管理者必須具備的素質(zhì)之一。
先了解你的老板。
你和你的老板處境相同。如果你想成功，你必須互相幫助。那么，你如何確保你們的工作關(guān)系富有成效，并讓你們雙方都受益呢?你必須學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)你和老板的關(guān)系。你必須首先問(wèn)自己以下問(wèn)題:
你的老板是個(gè)什么樣的人?
你的老板是一個(gè)只想把握全局的人，還是一個(gè)在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都從不放松的人?如果你把最后的細(xì)節(jié)報(bào)告給一個(gè)只想把握全局的人，你們倆很快都會(huì)無(wú)聊的。你可能覺(jué)得自己對(duì)某項(xiàng)工作那么敬業(yè)，老板卻無(wú)動(dòng)于衷，但這樣想是不對(duì)的。一個(gè)只想抓全局的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)認(rèn)為你把基礎(chǔ)工作都做好了，只注重結(jié)果，否則對(duì)方不會(huì)信任你。如果你早點(diǎn)知道老板的性格，你們的合作會(huì)開心很多。
你在幫助你的老板實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)嗎?
如果你清楚地知道你的老板想要完成什么，你最好幫忙。了解那些特殊的目標(biāo)，會(huì)幫助你更好的把握部門的發(fā)展方向。通過(guò)這些信息，你可以采取前瞻性的措施來(lái)幫助你的老板實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)，老板會(huì)把你當(dāng)成部門有價(jià)值的一員，所以當(dāng)他升職的時(shí)候，你也會(huì)得到相應(yīng)的提升。
你知道你的老板對(duì)你有什么期望嗎?
事實(shí)上，只有少數(shù)幸運(yùn)的人會(huì)被老板期待，并為他們勾勒目標(biāo)。每個(gè)人都努力成為他們中的一員。如果你的老板是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的人，你應(yīng)該簡(jiǎn)要寫下你認(rèn)為對(duì)方對(duì)你的期望，然后發(fā)給對(duì)方征求意見。如果你的老板看到一張紙條就頭暈，你最好和對(duì)方非正式地談幾次你在這個(gè)部門的角色和責(zé)任。記下你在說(shuō)什么，這樣你就可以經(jīng)常查閱，并確保你正在幫助你的老板實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)。
下屬和老板的溝通技巧
在職場(chǎng)中，要把事情順利完成，70%的精力是得到上司的支持，30%的精力是得到下屬的支持。掌握這個(gè)尺寸很重要。如果你想在工作中直言不諱，了解你打交道的人的脾氣是非常重要的。不同的老板有不同的性格，不同的性格有不同的工作風(fēng)格。盡量仔細(xì)揣摩每個(gè)老板的性格，在和他們打交道的過(guò)程中區(qū)別對(duì)待，用不同的溝通技巧得到雙方。
1.與受控主管的溝通技巧。
這種老板態(tài)度強(qiáng)硬;充滿競(jìng)爭(zhēng)心態(tài);要求下屬立即服從;踏實(shí)，果斷，以贏為目的;對(duì)瑣事不感興趣。
對(duì)于這類人，要求做事簡(jiǎn)單利落，不拖泥帶水，不拐彎抹角。面對(duì)這種人，少說(shuō)沒(méi)關(guān)系，直奔主題。
另外，他們講究權(quán)威，不喜歡下屬違抗命令。因此，我們應(yīng)該更加尊重他們的權(quán)威，認(rèn)真對(duì)待他們的命令。你在表?yè)P(yáng)他們的同時(shí)，也要表?yè)P(yáng)他們的成績(jī)，更不要說(shuō)他們的性格了。
2.與互動(dòng)主管的溝通技巧。
這種老板善于交際，喜歡與人互動(dòng);喜歡享受別人的贊美;我喜歡親自參與一切。
對(duì)于這樣的人，記得公開表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)的話一定要來(lái)源于真誠(chéng)，要有話實(shí)，否則虛假的表?yè)P(yáng)會(huì)讓他們反感，從而影響他們對(duì)你個(gè)人能力的整體看法。
平和友善的對(duì)待這類人，不要忘記注意自己的肢體語(yǔ)言，因?yàn)樗麄儗?duì)自己的一舉一動(dòng)都非常敏感。此外，他們還喜歡與下屬面對(duì)面溝通，喜歡下屬坦率地表達(dá)自己的想法。即使我和他有問(wèn)題，我也希望能在飯桌上談，我對(duì)背后的討論很反感。
3.與務(wù)實(shí)老板的溝通技巧。
這種人講究邏輯，不喜歡情緒;人活著是有一套標(biāo)準(zhǔn)的;喜歡搞清楚事情的來(lái)龍去脈;沒(méi)有想象力的理性思考;是運(yùn)營(yíng)從業(yè)者。
面對(duì)這種人，你可以節(jié)省日常交談的時(shí)間，直接聊他們感興趣的，更有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的事情。他們也喜歡直接，不喜歡拐彎抹角。同時(shí)，在工作報(bào)告中，要詳細(xì)闡述細(xì)節(jié)。
俗話說(shuō)，不是你的同事，也不是你的老板，而是你的直屬上司，直接影響你一進(jìn)入職場(chǎng)的職業(yè)前景和職業(yè)生涯。他給你的工作打分，所以你需要用不同的方式和不同的老板一起工作。以上是三種最常見的風(fēng)格不同的老板。以后注意和他們相處。
準(zhǔn)備，開始前溝通。
第一，跳出困境:大多數(shù)人不敢和老板談這些問(wèn)題，因?yàn)樗麄兿萑肓艘粋�(gè)困境:和老板談很可能會(huì)破壞他們的關(guān)系，甚至丟掉工作;如果你不和老板說(shuō)話，你會(huì)繼續(xù)被這些問(wèn)題困擾。所以，首先要找到一個(gè)“兩全其美”的方法:通過(guò)和老板溝通來(lái)解決這些問(wèn)題，維持和他的關(guān)系。
第二，調(diào)整好自己，不要給自己心理暗示:一旦我們告訴自己老板難，我們就會(huì)帶著各種事實(shí)證明老板真的難。我第一次陷入這種負(fù)面情緒的漩渦。
一個(gè)有趣的心理現(xiàn)象是，情緒不是來(lái)源于事實(shí)，而是我們經(jīng)常根據(jù)自己的理解或經(jīng)歷給自己講一個(gè)故事。這顯然無(wú)助于問(wèn)題的解決。以受害者的心態(tài)和老板談話是不可能客觀看待對(duì)方的。在我們自己的故事里，往往會(huì)夸大對(duì)方的缺點(diǎn)，忽略對(duì)方對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在，別再給自己講故事了。
三、同理心和客觀分析:這個(gè)不難解釋:站在對(duì)方的角度考慮可以更好的幫助我們分析客觀事實(shí)。
第四，明確問(wèn)題，準(zhǔn)備解決方案:明確自己想和對(duì)方談什么問(wèn)題，最好準(zhǔn)備三個(gè)方案左右，這樣大家才能達(dá)成共識(shí)，更快的解決問(wèn)題。
一旦你和上司真正相處，你會(huì)覺(jué)得自己更像是伙伴而不是下屬。作為合伙人，你的老板會(huì)賦予你更多的責(zé)任，讓你的事業(yè)進(jìn)步，工作更加順心。
如何與上司溝通?
人在職場(chǎng)，要和各種各樣的人打交道，比如老板、上司、同事、客戶……很多時(shí)候，我們總會(huì)遇到很多麻煩和尷尬。如何有效解決問(wèn)題?溝通是一種有效的方式。
如何和老板溝通?
原則一:認(rèn)清溝通雙方的角色。
和老板溝通的時(shí)候，一定要時(shí)刻提醒自己，這是和老板溝通，不是和朋友溝通。你的老板在公司里總是表現(xiàn)出他的權(quán)威，所以無(wú)論你說(shuō)什么做什么，都要尊重他的權(quán)威。當(dāng)你意識(shí)到你們兩個(gè)的角色，溝通的大方向就不會(huì)出錯(cuò)。
原則二:了解老板的特點(diǎn)。
你的老板是個(gè)什么樣的人?如果你的老板很霸氣，那么這個(gè)人可能很固執(zhí)。對(duì)于這樣的人，你的溝通目標(biāo)一定要明確。固執(zhí)的人往往短時(shí)間內(nèi)無(wú)法接受別人的意見。所以在溝通的時(shí)候，不要直接明確的告訴他你的觀點(diǎn)，而是使用“迂回”戰(zhàn)術(shù)，不要急于說(shuō)出你的觀點(diǎn)，而是通過(guò)各種例子或者事實(shí)來(lái)說(shuō)服他。
固執(zhí)的人有自己的偏見，如果采用暗示的方法，很容易接受。有的老板很內(nèi)向。和他說(shuō)話的時(shí)候，他好像沒(méi)什么反應(yīng)。其實(shí)這樣的老板心里往往有自己的想法，只是你沒(méi)注意到罷了。和內(nèi)向的老板溝通時(shí)，一定要注意他的言行舉止等微小細(xì)節(jié)，因?yàn)閮?nèi)向的人往往會(huì)在細(xì)節(jié)上透露自己的真實(shí)想法，他說(shuō)的話可能和他內(nèi)心真實(shí)的想法不一致。如果你的老板和你的價(jià)值觀完全不同，尊重他的價(jià)值觀。每個(gè)人的價(jià)值觀都不完全一樣。和別人溝通最大的障礙就是用自己的價(jià)值觀去衡量別人。不要認(rèn)為你認(rèn)為某樣?xùn)|西有價(jià)值。其他人和你持有相同的觀點(diǎn)。
原則三:以公司為核心。
和老板溝通，有點(diǎn)“與狼共舞”的感覺(jué)。一方面，我們談?wù)撍?另一方面，他給我們發(fā)工資，很矛盾。如果你和他溝通不好，你的未來(lái)馬上就會(huì)受到影響。所以在和老板溝通的時(shí)候，勾能的位置也很重要。如果你完全站在公司的一邊，以給公司賺取利潤(rùn)的方式和他溝通，相信你的老板不會(huì)有太大的異議。對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，公司的最高核心就是利潤(rùn)。老板不同意你的時(shí)候，你要考慮老板說(shuō)的話是否合理，你是不是站在自己的角度思考問(wèn)題。老板總是站在公司的角度考慮問(wèn)題，只要是能給他帶來(lái)利潤(rùn)的意見，老板都來(lái)不及同意。
熟練的溝通是有效的。
1.時(shí)刻把握對(duì)話，向積極的方向前進(jìn):什么是積極的對(duì)話方向?就是讓對(duì)方覺(jué)得大家都在一起解決共同的問(wèn)題，這樣可以讓對(duì)方更有安全感，幫助你不破壞對(duì)方的關(guān)系。什么是不活躍的對(duì)話方向?就是抱怨，人身攻擊，互相指責(zé)。這樣做與保持正向相反。所以在對(duì)話中，你需要冷靜地堅(jiān)持對(duì)話的積極方向，做到“對(duì)事不對(duì)人”。
2.建立安全的對(duì)話氛圍:安全的對(duì)話氛圍是溝通順暢的前提。舉個(gè)例子，我們可以從說(shuō)“我有一個(gè)想法，我特別想和你談?wù)劇＿@對(duì)我很重要。我特別想把工作做好，但是沒(méi)有你的幫助，會(huì)很難實(shí)現(xiàn)。你現(xiàn)在方便嗎?”
3.先講事實(shí)，但不要下結(jié)論:不要先下結(jié)論，否則會(huì)打破你剛剛建立的安全氛圍，比如:“我覺(jué)得加班太多了!這個(gè)月連續(xù)加班20天!我家孩子才6個(gè)月，我沒(méi)時(shí)間照顧!”等等。相反，要從事實(shí)入手，比如:“老板，我算了一下，這個(gè)月我連續(xù)加班20天。根據(jù)你給我的工作安排，這個(gè)工作條件需要持續(xù)30天。同時(shí)，我的孩子剛剛6個(gè)月，需要我的照顧。我想和你談?wù)劊覀內(nèi)绾尾拍苷业揭环N方法讓我不耽誤工作，并照顧好我的家人。”
4.給對(duì)方表達(dá)的機(jī)會(huì):記得給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候問(wèn)題沒(méi)有解決，不是因?yàn)樗娴氖?ldquo;壞人”，而是因?yàn)樗罱娴暮苊Α?
