紐約高檔餐飲集團「阿爾塔馬瑞」(AltamareaGroup)執(zhí)行長法卡哈尼(AhmassFakahany)的答案是：溝通壞消息。
如果公司需要告訴員工，他們的表現(xiàn)沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，或者公司需要開除某個人，他不會請別人代勞。從執(zhí)行長的口中聽到公司的壞消息，會讓員工覺得，公司高層有領(lǐng)導(dǎo)能力，不會在遇到挑戰(zhàn)時逃避。
布魯克林酒莊(BrooklynWinery)共同創(chuàng)辦人斯戴爾斯(JohnStires)的答案是：表達(dá)感謝之情。
如果他要謝謝一位員工把工作做得很好，由他親自告訴員工，和請這位員工的主管代為轉(zhuǎn)達(dá)，兩者之間有著極大的不同。員工獲得公司領(lǐng)導(dǎo)人的肯定，對他們的意義重大。
洛杉磯「孵容」化妝品公司(Hatchbeauty)執(zhí)行長何蘭(TracyHolland)的答案是：簽寫支票與管理現(xiàn)金。
每個星期她都固定看公司目前的現(xiàn)金流量、訂單數(shù)量、出貨數(shù)量等，以了解公司現(xiàn)在是有麻煩，還是在成長中。公司的表現(xiàn)是好是壞，這些具體的數(shù)字會真實地呈現(xiàn)，既直接，且無法說謊。
