“京東未來發展的著力點我覺得還是以人為本，我們提到的所有的技術都還是圍繞三個中心來開展的，比如對消費者，我們通過技術的手段讓我們消費者的用戶體驗得到最好的提升，像推薦、搜索引擎等功能，通過人工智能的方式讓它們更加精準。”
在京東上班是種什么體驗?
現在很多人知道我們的員工福利好，只是看到我們全員都繳納了五險一金，我們為員工提供高級的員工宿舍，其實我們還有很多福利。比如我們整個集團幫我們所有的女性員工享受法定產假額外增加一個月全薪產假的待遇，我們男同胞即使他的太太不是在京東工作，他也可以得到7天額外陪護假。目的就是讓當父母的員工對新生兒的關照更到位。同時我們每年過春節的時候，我們給所有加班員工每人發三千元補助，把員工的孩子接到北京或者上海等地，讓孩子和父母團圓，而不是一個人在農村期盼著父母。像這樣的福利我們有38種。
什么樣的員工能稱得上“好員工”?
我們的績效考核其實非常簡單，我們對中高層的考核最多就三個項目。過去有六七個指標，讓我們的管理者們無所適從，也不知道把精力放到哪些項目中去。現在就三個指標。把這三個指標完成了就可以了。我相信你只要真心地對待你的員工，我相信你的員工也能給你非常好的回報。
未來，無人機送快遞會讓快遞員失業嗎?
如果我們在技術得以實現，我們員工的幸福指數就會進一步提升。比如我們可以用大量的快遞機器人送貨替代人的送貨，我們的員工也不會失業，因為我們還需要大量維修保養的人，還需要大量坐在辦公室監控機器人工作的工作人員。他們就不需要風吹日曬或者在霧霾天氣中為消費者送貨了，我們用技術手段來解決這個問題。
京東未來靠什么發展?
我們所有的技術發展還是圍繞我們的合作伙伴、我們的用戶、我們的員工，他們就是我們的著力點。京東未來發展的著力點我覺得還是以人為本，我們提到的所有的技術都還是圍繞三個中心來開展的，比如對消費者，我們通過技術的手段讓我們消費者的用戶體驗得到最好的提升，像推薦、搜索引擎等功能，通過人工智能的方式讓它們更加精準。同時，讓送貨的速度更快，包裝的更加科學、環保、合理。還有，讓我們供應鏈的成本下降，讓我們商業上的合作伙伴降低成本，提升整個供應鏈的效率。
