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菁菁校園的戰略問題 或將改進運營管理

擺在劉巖面前的是極為棘手的戰略問題,“菁菁校園”的未來和定位如何確定?是堅持非贏利性,還是改變運營理念?是堅持季節性運作,還是常年招生?劉巖必須做出明確的決定。

不變初衷市場化經營

    從“菁菁校園”的創辦初衷來看,劉巖和其合作者并不想將其辦成贏利性組織,而是將其定位成非贏利組織。可以說,劉巖等創辦者只是想滿足自我實現的需求,當時并沒有想到未來的規劃和明確的定位。

    因此,現在劉巖必須做出回答,在目前的復雜環境中,“菁菁校園”要想繼續開展下去,必須走一條自力更生的道路。要實現自力更生,就必須結合贏利性項目和非贏利性項目共同開展。

    另外,在非贏利性的理解上,不能太僵化。參與網上討論的上海天高市場咨詢有限公司的張文波認為:“投資人不想將學校辦成贏利性的企業,即非贏利機構。這種做法在國際上非常盛行,但是非贏利機構不是免費機構,照樣有它的成本與風險,也需要提取折舊和適度的發展基金。其中的區別僅僅是因為投資人的愛好,放棄了對利潤的要求。千萬記住:非贏利機構不是慈善機構,更不能辦成虧損機構。”因此“菁菁校園”的運作要遵循市場的規律。

項目組合發展

    要想贏利性和非贏利性項目結合發展,必須做好項目組合規劃,重新定位。在非贏利性項目中,主要是普通課程,也是“菁菁校園”創立時的主要經營項目,同時也是存在赤字的項目,并且隨著這種普通課程的擴展,赤字也不斷增加。在進行非贏利性項目的改造之前,必須要有一個明確的定位。

    首先從普通課程的招生對象來看,主要是大中學生,因為這些大中學生將來有一部分將成長為經理人,成為特殊課程,即贏利項目的客戶。因此,在進行非贏利項目的改造時,可按照大中學生的類型進行細分。

    要統計分析大中學生中的結構和比例,對增長較快的群體調高收費標準,使得非贏利項目在更廣泛的大中學生中建立和培養對“菁菁校園”品牌的認可,使得那些將來成為經理人的大中學生,有一種新的渴望,就是再次進入“菁菁校園”接受拓展訓練,實現大中學生時代的渴望。因此,非贏利項目主要集中在假期,作為對品牌的宣傳。

    同時,在非贏利項目上爭取實現保本經營。將規模小、周期短的課程削減,增加規模大、周期較長的項目,來適應假期的長短,這樣也便于協調和總體規劃,同時利用規模效應降低成本。

    在項目組合上,在淡季可以面向社會招生,組建微利項目,在普通課程的基礎上加以組合。費用標準也可以適當提高,這也充分利用了淡季的設備資源,并穩定了一部分師資力量。

    珠海國理企業策劃公司的何焰在網上參與討論時也提出,“從收入模式來看,主要的利潤收入來自特殊課程,應該加強這方面的服務。而能夠廣泛造成社會影響的是普通課程,但普通課程依賴大學生,他們沒有固定收入來源,而且時間季節性太強,因此要向社會大眾推廣普通課程,擴大客源和顧客類別。”

改進運營管理

    除了項目的組合規劃,“菁菁校園”的運營管理問題也必須進行改革。當前“菁菁校園”的管理問題突出表現在課程安排和師資隊伍的管理上。對于課程的安排,可以利用價格杠桿來調節,對于假期的高峰,應重點推出大規模的項目,并適當提高費用標準,而淡季可以優惠價格進行長短周期相結合項目的推廣,這樣長短周期相結合,更有利于避免與特殊課程的沖突。

    對于師資隊伍,需要結合項目一起來管理。對于贏利的特殊課程需要有固定的優良師資隊伍,這是品牌的基礎;對于非贏利的普通課程可以采用項目管理方法;外聘一些普通課程師資力量。當暑期旺季,這些兼職老師可以根據項目完成數量來獲得報酬。到了淡季,兼職老師有可以回去干自己的主業。

    另外,在解決運營資金短缺方面,需要采取一定的營銷策略。在網上參與討論的李麟來自北京中科紅葉電子科技有限公司。他提出以下方案:“充分利用專業設備和培訓基地,另外成立‘探險家度假俱樂部’面向社會開放經營,組織旅游度假探險活動;也可通過企業人員培訓班同各企業建立的關系,吸引有年度假期、經濟能力,又有興趣愛好的社會人士加入,成為俱樂部長期會員;另外,還可以聯系社會專業團體為他們提供比賽、訓練的場地和設施。但在時間上避開學生寒暑假,在其他時間開放。

    “這樣,因為是另外成立俱樂部,也就不存在使‘菁菁校園’非盈利組織的形象受到影響,同時又能為其提供費用支持。在平日里為俱樂部提供培訓的專職人員,在寒暑假也能為學生提供服務。這樣也解決了淡旺季人員、設備利用不均衡的現象。”

    另外,北京量子數景電子技術有限公司的郭紅軍也提出,“進行品牌宣傳,讓設備生產廠商提供贊助或以廣告的形式收費,以節省設備的投入。”

    從長遠發展來看,“菁菁校園”在管理上需要進一步改革。對于非贏利的普通課程,微利的組合課程和贏利的特殊課程,隨著規模的加大,可以實行部門化管理或事業部制管理,對非贏利項目給予一定補貼,并努力將其辦成自力更生的項目。統一協調這三個部門之間的合作關系,使其相輔相成,共同發展。隨著品牌價值的不斷提升,“菁菁校園”的未來將變得越來越光明,走上規范化穩健發展的道路。

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