短視經營導致無序競爭
第一類事件揭示的事實是,企業經營誠信不足、競爭無序,凸顯了當下浮躁焦慮的社會心態。王老吉商標爭奪戰是由誠信缺失和管理失察引起的,盡管雙方在官司上已有定論,但市場上卻注定是兩敗俱傷。iPad 商標案最后的結果是蘋果公司破財消災,但事件本身對中國企業有很好的教育意義。
電商價格戰一開始就是一場鬧劇,是無序競爭的典型例子。這種沒有底線的競爭手法之所以敢擺上臺面,是基于事件主角對現實商業環境的基本判斷。他們知道,遠未成熟的國內消費者在選擇商品的時候,更多的時候會趨小利而忘大義。資本與經營者權利之爭是年度最不堪的事件之一,企業家的歇斯底里讓人意識到,我們身邊有些頭頂光環的企業家是何等的缺乏信仰。
大企業頻發質量事件,有企業經營者缺乏擔當、政府監督檢查不到位的因素,但一味抱怨企業經營者缺乏擔當有失公允。食品加工企業的經營者們已經到了談事色變的程度,經營者精神惶恐緊張,企業卻依然問題不斷,原因何在?除了要改進管理方法外,和諧勞資關系和建設優秀企業文化也是杜絕問題發生的關鍵。當然,事物的發展總有一個過程,只要公眾、社會和媒體持續保持高壓態勢,食品安全將會越來越有保障。
商業環境提供轉型契機
這第二類事件揭示的事實是,市場競爭進一步加劇,客觀要求企業苦練內功,快速實現升級轉型。巨頭裁員潮多數發生在高新技術型企業里,因為核心技術或商業模式的創新很多時候是革 命性的,當追隨者超越或顛覆領跑者地位時,裁員潮就會隨之發生。國內企業也會在未來遇到同樣的問題。
美國對華為關門,是一個標志性的事件,它昭示了一個事實,即國內企業的競爭力水平已經有了很大提高,中國企業同樣可以有超一流的卓越表現。事件的另一個啟示是,未來的競爭將進一步升級,競爭局面日益復雜化。打鐵還需自身硬,要在以后的競爭中生存和發展,中國企業必須進行技術、管理和品牌的全方位的升級。
從年度事件可以看出,中國企業與世界一流企業相距甚遠。具體地說,我們在誠信經營、質量保障、品牌管理、效率改善與社會責任等諸多方面存在不足,這些不足已經成為制約中國企業發展的瓶頸,需要我們著力解決問題,打通瓶頸,以便更好地走向未來。
合眾資源·3A顧問董事長 劉承元