為深入基層，為民辦實事，響應黨的二十大號召，7月25日上午，曲阜師范大學數學科學學院“深扎社會共成長，青春建功二十大”實踐隊隊員來到山東省濟寧市汶上縣，在社區服務大廳體驗基層社區工作，為民辦實事，為民解難題。

前期準備

為保證此次實踐活動順利進行，更有針對性地做好前期準備工作，實踐隊員提前聯系了西門社區的相關負責人，了解了西門社區的常駐人口，常見問題等具體情況，實踐隊員利用前一天下午來到服務大廳，一進服務大廳，“為人民服務”五個大字首先進入到我的視野中，這五個大字是服務大廳的工作理念，我在大廳參觀工作人員工作，積累經驗，切實體會到了“為人民服務”的深刻含義，參觀結束后，實踐隊員開會總結，并由隊長給實踐隊員做了分工安排，以確保第二天服務大廳工作順利進行。

服務大廳工作

我來到了一樓服務大廳工作大廳，看到工作人員們正在有條不紊的工作在各個崗位上，根據前一天的安排，我來到了接聽熱線電話的崗位上，接聽服務熱線，因為正值疫情期間，有很多的電話打來，了解社區的防疫政策以及外出返回報備政策，由于前一天晚上，我提前做了很多這方面的工作，應對起來也比較得心應手，我始終保持著微笑，耐心的詢問對方的問題，并作出詳盡的解答，對一些不確定的問題，請教工作人員后，給出答復。看似如此簡單的工作，卻并不輕松，一通通的電話，各種各樣的問題，要求我要時刻保持清醒的頭腦，給出準確的答復，一上午的接聽熱線電話，讓我感受到了基層工作人員的辛苦。

“上面千條線，底下一根針”。很多工作都要靠社區去完成，要重視社區工作，把工作沉到基層，了解老百姓的所思所盼所想。基層工作人員扎根社區基層，為人民服務，回想疫情到來之時，本正是熱鬧的春節，家家戶戶充滿著歡聲笑語，疫情的突然爆發打破了原有的祥和寧靜，國難當頭，一方有難，八方支援，武漢緊急封城，各地醫療隊馳援武漢等疫情爆發地，以最快速度控制疫情的傳播。無數的醫護人員，黨員，人民子弟兵，基層人員，主動奔赴一線，向世界展現出了中國速度，中國力量。一個個平凡的基層工作人員在平凡的崗位上做出了不平凡的舉動，展現出了不平凡的精神。作為青年一代的我們，自然要展現出青年一代該有的擔當和責任，為祖國，為人民奉獻自己的一份力量。

了解民生民情

為積極相應黨的二十大號召，深入社區調研，充分了解社情民意，我在結束服務大廳的工作后，和西門社區工作人員一起，對社區的路邊商販、青少年、老年人等發放了不同類型的適應各年齡段的群眾滿意調查表，收集社區居民生活問題等，并對空巢老人等特殊群體采取了上門調研的方式，確保調研結果準確、真實，更全面的反應民生民情，并將結果全部如實報給社區。

通過此次的服務大廳工作體驗，我真正走出來校園，走進了社會，走進了社區，了解到了社區基層工作人員的幸苦，我也意識到，作為社會主義接班人，我要做的還有很多，要努力學習科學文化知識，不斷提高自己的努力，為人民服務，為國家奉獻。