BusinessProcessManagement(BPM)，即業務流程管理，是一套達成企業各種業務環節整合的全面管理模式。BPM涵蓋了人員、設備。桌面應用系統。企業級Backoffice應用等內容的優化組合，從而實現跨應用。跨部門。跨合作伙伴與客戶的企業運作。BPM通常以Internet方式實現信息傳遞。數據同步。業務監控和企業業務流程的持續升級優化。顯而易見，BPM不但涵蓋了傳統“工作流”的流程傳遞。流程監控的范疇，而且突破了傳統“工作流”技術的瓶頸。BPM的推出，是工作流技術和企業管理理念的一次劃時代飛躍。
我國產品競爭力第一的協同軟件商：協達軟件，早在2005年就在國內率先倡導“流程型”協同管理應用，將業務流程管理BPM廣泛應用于OA、ERP.CRM等領域，起到了良好的應用效果。
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