比如一家經(jīng)營得不錯的公司，剛開始創(chuàng)始人沒有想好到底要不要招HR，后來在團(tuán)隊擴(kuò)張到兩三百人的情況下，招入一個有微軟這種國際化外企背景的HR——之所以挑中這位HR，和創(chuàng)始人對于自身產(chǎn)品“國際范兒”的定位有關(guān)。
首先遇到的一個問題是HR和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊彼此的適應(yīng)度。如今的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊基本都保持著“996”、“995.5”的工作節(jié)奏，對于從大企業(yè)空降到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的HR來說，個人生活和工作時間的平衡首先遭遇挑戰(zhàn)。
其次，幾百人的團(tuán)隊里可能只有兩三個HR，這對于HR的綜合能力、落地能力、親自執(zhí)行的能力都有高要求。這位來自微軟的HR，原來可能已經(jīng)是企業(yè)高管，專門帶大團(tuán)隊，不需要親自執(zhí)行基礎(chǔ)事務(wù)，每天更多的是從事框架性的、指導(dǎo)性的事務(wù)。如今加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，需要從最簡單瑣碎的挑簡歷開始，打陌生人拜訪電話，聯(lián)系面試、入職，事必躬親。同時還要梳理整個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，工作壓力和強(qiáng)度都很大。在已成體系的團(tuán)隊里，即使是強(qiáng)勢的HRD，想推進(jìn)工作都難。如果工作推進(jìn)不了，老板一定會認(rèn)為：我招你干嗎，還不如招一個普通的HR。
很遺憾，這位HRD不久就離職了。創(chuàng)始人的初衷是希望把這個團(tuán)隊打造成具有創(chuàng)業(yè)基因又國際化的大公司，實(shí)際卻很難達(dá)成。在快速發(fā)展過程中HR團(tuán)隊一直只有兩三人，可以看出創(chuàng)始人對HR的職能需求并不大，其實(shí)他根本不需要空降具備大企業(yè)背景的HRD。
我曾勸過他們的聯(lián)合創(chuàng)始人：“如果你們這個階段沒想好找一個什么樣的HRD，又不知道他來了能幫到什么，還不如自己來做這個工作。”
他認(rèn)為內(nèi)部的問題都是小事，關(guān)鍵是發(fā)展的過程中，公司的框架、戰(zhàn)略才是根本。
“那你可以從自己的框架開始梳理，先定好戰(zhàn)略，確定布局，然后為準(zhǔn)備引入的人才畫像，同時注意與你目前的企業(yè)文化和團(tuán)隊體系的匹配度。”所謂的企業(yè)文化需要老板一點(diǎn)一點(diǎn)去灌輸給團(tuán)隊。如果他愿意把這件事情梳理清楚，就不需要一個HRD等級的人，招一個從事日常事務(wù)的HR即可。
另一個團(tuán)隊也有類似問題，一年內(nèi)換了3個HRD。第一個離職的時候，我還和她做了溝通。第二個還沒聽說，第三個就來了。第三個入職沒多久，就說：“我要離開了。”后來我決定一定要找機(jī)會見見他們，弄清楚個中原因。
第三個離職的HRD反饋了三個問題：
第一，他是“空降兵”，入職的時候整個團(tuán)隊有1000多人，HR部門多達(dá)20余人，在不了解團(tuán)隊運(yùn)作的情況下，很少有人愿意支持他的工作，他很難達(dá)成什么任務(wù)。
第二，新來的HRD，一定是企業(yè)有需要，看重他的能力才引進(jìn)的。加入團(tuán)隊后，上至創(chuàng)始人下至HRD自己，都希望能夠做出改變或者變革。但是變革必然會影響到企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)，涉及既得利益群體，甚至改變很多人已經(jīng)熟悉的工作方式。這種改變和調(diào)整容易引發(fā)同事的“彈劾”或者集體攻擊，令變革方案最終不了了之。
第三，最重要的一點(diǎn)，老板對他的工作缺乏認(rèn)可和支持。
他和前兩任做過溝通，最后發(fā)現(xiàn)離職的原因都是一樣的：如果我們加入團(tuán)隊只是從事執(zhí)行工作，大可不必跳槽，到哪里都可以從事具體執(zhí)行的工作，不需要一個HRD的頭銜，其實(shí)只需要幾個能從事行政、薪資業(yè)務(wù)的人就可以，這個團(tuán)隊并不需要真正的HRD。
招人的目的一定是補(bǔ)充團(tuán)隊缺乏的一些必要特質(zhì)或能力。優(yōu)秀的人加入團(tuán)隊后，會不會用他，這是對創(chuàng)始人、CEO的一個大挑戰(zhàn)。如果不能用或用不好，不妨先考慮暫緩招聘。
另外，優(yōu)秀的人才在某個專項上的能力或許比創(chuàng)始人強(qiáng)，不管是年齡、經(jīng)驗還是行業(yè)地位，都可能會對創(chuàng)始人的心理產(chǎn)生沖擊。所以，作為創(chuàng)始人，必須要有開放的心態(tài)，要有寬廣的胸懷，能夠吸納并接受比自己更強(qiáng)的人。
很多創(chuàng)始人性格強(qiáng)勢，雖然希望別人幫助自己，但又不愿意支持這個人，短期內(nèi)就會有碰撞，長期下來對方容易產(chǎn)生這樣的反饋：“既然我做不到，為什么要浪費(fèi)職業(yè)生涯?”于是就選擇離開，造成的結(jié)果就是接連浪費(fèi)人才。如果人才的浪費(fèi)發(fā)生了三次還不反思，那么這個團(tuán)隊在HR圈子里容易被拉黑。
