一個(gè)將角色標(biāo)簽化、責(zé)任清單化的家庭，只會(huì)將孩子囚于期待的牢獄中。一名埋首工作的員工也處于同樣的困境，他們把規(guī)定的工作內(nèi)容當(dāng)做奮進(jìn)目標(biāo)，而且用“這不是我的工作”推卸責(zé)任。他們的未來(lái)也顯而易見(jiàn)：無(wú)論多么用力地展翅，多么愛(ài)惜潔白羽翼，他們也不過(guò)是一只在籠中哀鳴的囚鳥(niǎo)。
傳統(tǒng)的工作環(huán)境中的職員，都被局限于工作頭銜和職位描述的條框里。這種下意識(shí)的“稱(chēng)職”行為，正如同有限的燃料儲(chǔ)藏，抑制了生產(chǎn)力的提高。與之相反，從“稱(chēng)職”之中跳脫出來(lái)后，創(chuàng)意和主動(dòng)性將起到推動(dòng)的作用。這解釋了本文的核心觀點(diǎn)，即長(zhǎng)此以往所建構(gòu)的工作頭銜和職位描述——代代傳承下來(lái)的官僚主義遺產(chǎn)——已經(jīng)過(guò)時(shí)了。現(xiàn)在正是廢棄的好時(shí)機(jī)。
當(dāng)你反思自己的工作環(huán)境，思考為什么職位和職位描述會(huì)成為生產(chǎn)力和創(chuàng)新的阻力，可能有以下四個(gè)原因。
1.形成一種執(zhí)行態(tài)度
職員們將職位描述當(dāng)做行動(dòng)準(zhǔn)則，在執(zhí)行與被執(zhí)行的形式下，習(xí)慣了做命令的服從者，無(wú)法走出軟綿的個(gè)人舒適區(qū)。GlennLlopis，是全球公認(rèn)的思想領(lǐng)導(dǎo)、人力資源和商業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)公司GlennLlopisGroup的主席。根據(jù)他的公司在線(xiàn)評(píng)估，從2009年起調(diào)查了超過(guò)50萬(wàn)的職員，他們最在行完成分配的任務(wù)，明顯的短板是應(yīng)對(duì)需要戰(zhàn)略重點(diǎn)和創(chuàng)新態(tài)度的工作。
2.工作低效
“這不是我的工作”，這種話(huà)是缺乏主動(dòng)性的表現(xiàn)，也解釋了碰到職責(zé)以外的問(wèn)題時(shí)，為什么不少的人變得毫無(wú)頭緒。而具備跨職能、企業(yè)家精神的職員更適合當(dāng)下的工作環(huán)境。如果人們只顧低頭完成工作頭銜內(nèi)的工作，沉陷在劃定的范圍中，將工作自主性拒之門(mén)外，那么工作目的是否明確就帶探討了。
3.做決定受政治影響
職員一心撲在企業(yè)內(nèi)部的政治上，導(dǎo)致生產(chǎn)力下降和個(gè)人間的機(jī)會(huì)差距不斷拉大。你可以想象，當(dāng)政治操縱進(jìn)一步被加強(qiáng)，那些仍然向往自主性的職員，結(jié)果被逼到了一個(gè)無(wú)奈的境地。——不得不將一切托付給企業(yè)高層。
4.制約個(gè)人潛力的釋放
員工一開(kāi)始就有束縛感，在尋找自我與他人期待的矛盾中，變得裹足難行。尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不那么稱(chēng)職時(shí)，將進(jìn)而演變?yōu)橐粋�(gè)更大的問(wèn)題。換而言之，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有能力或不情愿，讓他們的職員全力以赴。那些具備發(fā)展?jié)摿Φ囊蜃樱磺臒o(wú)聲息地扼殺了，而致力于探索自我的職員有可能一無(wú)所知。
如此一來(lái)，受工作頭銜和職位描述的影響，傳統(tǒng)工作環(huán)境下的人成了無(wú)關(guān)緊要的部分。企業(yè)高層沒(méi)收了職員的決定權(quán)，而且認(rèn)為自己有資格操縱一切。風(fēng)云詭異的辦公室政治，無(wú)疑是一場(chǎng)巨大的損耗，其中創(chuàng)新和創(chuàng)造的聲音是冰山一角，逐漸被淹沒(méi)。不久的未來(lái)，面對(duì)明確的工作職能問(wèn)責(zé)制，個(gè)體一旦豎起了責(zé)任宣言的大旗，把職位描述當(dāng)做指南手冊(cè)，將直接影響工作職能的執(zhí)行方式和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。后者與企業(yè)使命、愿景、核心信念和價(jià)值觀緊密相關(guān)。由此可見(jiàn)，個(gè)體會(huì)影響企業(yè)的演變進(jìn)程。
或許，為了做出高效率決策，我們有必要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)不受限于工作頭銜和職位描述的工作環(huán)境。不是孤島，而是一個(gè)職能交叉、操作通透性的環(huán)境。它有利于職員釋放個(gè)人潛力，為公司提供充分的生產(chǎn)效率和創(chuàng)新力。
