是,這些好像都是“執(zhí)行力的問(wèn)題”。可何謂“執(zhí)行力”?有人說(shuō),“執(zhí)行力就是達(dá)成目標(biāo)的行為和技術(shù)能力”。也有人說(shuō),“執(zhí)行是一年365天里最基本的狀態(tài)。一句話,執(zhí)行力就是企業(yè)或個(gè)人完成任務(wù)的能力”。可這又是一種什么能力?在哪可以得到這種能力?
讓你用一副尖底水桶到山下的河溝里擔(dān)水灌滿寺廟里的水缸,你是否能夠如期完成?這是你個(gè)人的能力問(wèn)題。讓你負(fù)責(zé)寺廟里的生活用水供應(yīng),你是否能夠利用相關(guān)資源快、好、省地完成這個(gè)任務(wù)?這不僅需要你的個(gè)人能力,也需要你所利用的資源的能力。
在這兩個(gè)任務(wù)里,對(duì)你個(gè)人的能力的要求是不同的。自己擔(dān)水需要你有足夠的體力和擔(dān)水技巧,還要有不怕艱苦、努力堅(jiān)持的精神。但要維持整個(gè)寺廟的生活用水的正常供應(yīng),僅靠你個(gè)人的體力和擔(dān)水技巧是無(wú)法做到的。要完成這個(gè)任務(wù),更需要你調(diào)動(dòng)資源、利用資源的能力,更需要你具有計(jì)劃、監(jiān)控、指導(dǎo)、激勵(lì)和解決問(wèn)題的能力。
“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。處于管理者位置的執(zhí)行力與具體擔(dān)水者的執(zhí)行力有不同的能力要求。更多時(shí)候,企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng),不在于這個(gè)企業(yè)的基層員工的能力不夠,而是由于大量的中層管理人員的管理能力不強(qiáng)導(dǎo)致的。一個(gè)技術(shù)能力很強(qiáng)的人升任管理崗位,可能就會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行力下降的問(wèn)題。原因就在于他的新崗位要求的相應(yīng)能力不足。他知道怎么擔(dān)水,但不知道如何分配擔(dān)水的任務(wù)給相應(yīng)個(gè)人,如何激勵(lì)大家努力擔(dān)水,如何指導(dǎo)新手掌握擔(dān)水技巧,如何合理安排每個(gè)人的擔(dān)水量。這樣,他所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)就會(huì)表現(xiàn)出執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題,他所承擔(dān)的寺廟供水任務(wù)就會(huì)失敗,他就會(huì)被住持責(zé)罵為執(zhí)行力不強(qiáng)。
可見(jiàn),所謂執(zhí)行力就是通過(guò)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)哪芰_(dá)到預(yù)期的結(jié)果。這就要求首先知道需要什么能力,然后再?gòu)?qiáng)調(diào)運(yùn)用能力的執(zhí)行過(guò)程。
那么,執(zhí)行力需要什么樣的能力呢?兩大類(lèi),一類(lèi)是與工作結(jié)果直接相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。通過(guò)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,我們能夠提供所需的產(chǎn)品或服務(wù)。如程序設(shè)計(jì)、編碼、電路設(shè)計(jì)、澆筑混凝土和播種插秧等。一類(lèi)是與工作過(guò)程直接相關(guān)的管理能力。通過(guò)運(yùn)用管理能力,我們能夠快、好、省地提供所需的產(chǎn)品或服務(wù)。
“要攬瓷器活,需要金剛鉆”。專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的重要性,大家都不會(huì)忽視。可有了金剛鉆,就能做好瓷器活嗎?擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的員工總是企業(yè)中的大多數(shù),但我們還是會(huì)感嘆資源不夠,而且是一直就不夠!資源不足,自然活就干不完;活干不完,自然結(jié)果就出不來(lái);結(jié)果出不來(lái),自然就“執(zhí)行力”不強(qiáng),或干脆就是缺乏“執(zhí)行力”。
我不否認(rèn)“資源不足”可能是一個(gè)原因,但肯定不是根本的原因。否則,就不關(guān)“執(zhí)行力”什么事了。因?yàn)樗揪褪且粋(gè)不可能完成的任務(wù)!大量的資源不足的現(xiàn)象,往往是由于對(duì)資源的使用缺乏效率形成的。例如,錯(cuò)誤的需求理解,造成無(wú)效的工作結(jié)果,需要重做;生產(chǎn)出不合要求的工作結(jié)果,需要返工;重復(fù)做了相同的工作,產(chǎn)生無(wú)效勞動(dòng);出工不出力,勞動(dòng)積極性不高,生產(chǎn)效率低。所有這些情況大大增加了工作量和工作時(shí)間,在進(jìn)度壓力下,愈發(fā)顯得資源不足了。
要解決類(lèi)似于“資源不足”等與工作過(guò)程相關(guān)的種種問(wèn)題,依靠與工作結(jié)果直接相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,實(shí)踐證明是不恰當(dāng)?shù)摹K枰氖桥c工作過(guò)程直接相關(guān)的管理能力。如果我們要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、利用有限的資源、在公司內(nèi)外種種條件限制下,去提供滿足特定需求的產(chǎn)品或服務(wù),那么我們就是在實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目,而我們需要運(yùn)用的管理能力就叫做項(xiàng)目管理能力。
項(xiàng)目管理要求我們對(duì)項(xiàng)目任務(wù)的目標(biāo)要首先明確,然后對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的項(xiàng)目工作過(guò)程要進(jìn)行全面規(guī)劃,并要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,以確保項(xiàng)目目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。不僅如此,現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系更提供了滿足這些項(xiàng)目管理要求的知識(shí)、技術(shù)、方法和工具,這些知識(shí)、技術(shù)、方法和工具是來(lái)源于各行業(yè)普遍實(shí)施的項(xiàng)目管理活動(dòng)的最佳實(shí)踐,并不斷地被新的項(xiàng)目管理實(shí)踐證明是恰當(dāng)?shù)摹⒂行У摹?br />
如果說(shuō)執(zhí)行力就是團(tuán)隊(duì)或個(gè)人成功完成任務(wù)的能力,那么這個(gè)能力就是團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和項(xiàng)目管理能力的綜合運(yùn)用。越接近專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的基層執(zhí)行人員,其執(zhí)行力中專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力占的比例應(yīng)越高;越接近對(duì)整個(gè)任務(wù)的完成負(fù)最終責(zé)任的執(zhí)行人,其執(zhí)行力中項(xiàng)目管理能力占的比例就應(yīng)越高。
所以,從任務(wù)責(zé)任人這個(gè)角色來(lái)說(shuō),項(xiàng)目管理能力的提高直接提升他/她的執(zhí)行力。