下面幾點,供大家參考:
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淺談日本企業管理模式的精髓所在

我把自己在日本企業工作的經歷寫出來。讓大家體會到我對日本企業管理的直觀感受。
  下面幾點,供大家參考:
  1.-----時間控制
  下班——滯后思考原則
  下班時間——滯后思考原則:在辦公室,下級隨時處于待命狀態;在生產現場,上司隨時處于保障狀態。
  在日本企業中,辦公室工作的員工,職務越低,下班時間就越晚。因為下級必須隨時準備回答上司提出的問題,隨時為上司提供所需要的材料,隨時執行上司的每一個命令。
  只有當上司離開公司之后,下級才會有自己的時間,才能整理屬于自己的內容。員工們都會意識到:從社長到職員,來公司的目的是為了工作,每一個下級的工作只是上司工作中的一部分,只有優先完成自己分內的工作,才能保證上司工作的完成。
  大家不禁要問,難道下級就不能比上司早下班嗎?不是的,下級同樣可以在上司之前下班,只要你在下班前同上司打聲招呼,告訴他“我有事要先走”等,就行了。不僅如此,上司在下班之前,也要同下級打招呼:“我要下班了,”這種每天都相互通氣和相互關照的企業風氣,奠定了日本企業嚴格管理的基礎。
  而生產現場下班的時間順序與辦公室下班的時間順序恰恰相反:職務越高,下班時間就越晚。這是因為,無論多么優秀的決策人和上司,一旦簽訂了契約,接下來最重要的是在交貨期內生產出滿足客戶要求的優質產品。這些產品的真正生產者是員工。而且,無論多么優秀的員工,不僅無法獨自完成某一個復雜完整的產品,還會遇到很多意想不到的問題。必須要上司大量的協作和協調來保障員工的操作。如果上司先于員工離開現場,當天的任務就有可能完不成。
  舉個例子:日本某企業完成汽車軸承工作。生產看板會這樣寫:
  工作內容:軸承 100個。
工作時間:8個小時(上午完成,下午完成)。
完成工作者:****。
  因此,下班時間滯后不僅是日本企業最普通的做法,同時也反映了日本企業管理中的一個最基本法則:報告——聯絡——相談(商量)。
  2.-----準時生產
  交貨——超前思考原則
  交貨時間——超前思考原則:理想方式,豐田方式
  在日本,下級不是用合同規定的交貨期來計算工作時間的,而是對自己的直接上司的完成期作為計算工作量的基礎。有三種不同的方式:理想方式,豐田方式,中小企業方式。
  理想方式
  合同中的交貨期是31天,但為了應付突然事變,各級都有一個提前量,到了班長計算工作量時,只有15天,不到合同時間的一半。既使這樣,它也只是一種理想方式。
  因為員工在5月1日能開始工作的先決條件必須是機器設備完好,材料到位。設備完好是辦得到的,但在合同簽訂之前就準備好了原材料不僅不可能,如果可能的話,除開社長有神仙般的先見之明,那實際上反映了企業的一種浪費。因為材料積壓,會占用大量的流動資金;占據倉庫不僅人工,而且照明等費用也是極大的浪費。
  豐田方式
  豐田方式被企業界譽為最節約最高效的方式,也被稱為無倉庫方式,也就是JIT生產。
  其實,豐田方式同樣是一種理想方式,因為它是在有豐富的流動資金作保障的狀態下進行的。遠的不說,光是2004~2006年3年間,豐田公司賬簿上的周轉資金,經常都在6000億元人民幣以上。年純利都在1000億元以上。豐田在得到訂單之后,通過計算機網絡迅速地將材料清單發往材料廠家,同時從銀行預付大量的貨款。更由于豐田的聲望和實際效益,材料廠家在接到訂單后,暫不付錢也會抓緊生產。因此,豐田實現了無倉庫方式,而且同材料廠家簽署發包合同到第一批材料入庫最快的只要3天就能完成。
  中小企業方式
  在日本,一般的中小企業,從合同生效到材料入手并開始生產,需要10天或半個月。假如我們選定在13日(星期一)開始生產,到產品完成的最后期限30日,總共也只有13天(除去星期六和星期天)。
  由于它比理想的情況還要少2天,要在這么短的時間內完成交貨,唯一的辦法就是采用“零廢品法”,即:嚴格按照客戶要求和生產程序,創造性地、優質地完成每一個動作。
  3.----不合格的控制
  “零廢品法”:嚴格按照客戶要求和生產程序,創造性地、優質地完成每一個動作。
  按照客戶的要求生產產品是不言而喻的。我們把“零廢品法”中強調的三個方面分開來說:
  (1)生產程序:就是操作規程說明書。
(2)創造性地、優質地:就是動腦筋,想辦法提高效率。
  (3)每一個動作:就是從材料取用到產品打包。
  許多企業管理者都知道,影響產品質量的往往并不出在設計或關鍵內容上,而是出在諸如很小的細節上。
  日本企業解決這些問題的做法很簡單:
  一是嚴守操作程序和注重操作技巧。
  二是動腦筋,改造工具,實現優質高效。
  1.)多做JIG
  忠實地執行動作順序:可減少多余的動作,做到整齊劃一。在日本企業,幾乎所有的測量都會有一種很簡單,很直觀的工具所代替,其實道理很簡單:讓員工很容易的接受。做到控制產品不良,做到零缺陷
  2.)不斷改善
  同時這些小設計,小發明都是員工自身的知識財富,他走到哪里,那里都有他的用武之地。這種真正的主觀為公司、客觀為自己的做法符合日本企業管理活動中的一個基本定律——“改善”。即:在高效地完成本職工作的同時,不斷使自己的身心和技能得到改善。
  3.)模仿與編制精干
  日本中小企業人員素質并不高,工作環境和軟硬件設施也不比國內同行好,但效率卻很高,很有活力。原因是什么呢?很簡單:一是模仿;二是工作團隊編制精干合理。
  提倡模仿
  學習和繼承的最簡單方法就是模仿。
  中國有一句諺語:照葫蘆畫瓢。很多人對此不屑一顧,認為照葫蘆畫瓢的人都很笨,沒有創新,沒有出息。其實,對普通人來說,一生中的創新也就那么一點,大部分還是學習和繼承別人的精華,而學習和繼承的最簡單方法就是模仿。
  一個新項目下來,不管是新手還是老手都進步顯著,幾個項目做下來就會在頭腦中形成一整套設計思路,并且通過總結還可以提出一些改進的建議和措施。幾年下來,大部分人已在某個領域有所建樹了,優秀者甚至已成了專家。所以模仿是一種很好的學習和進步的方法,應該提倡模仿。
  本文經許可,摘自e-works網站(http://www.e-works.net.cn/)。
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