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儒盛科技詮釋:如何看到黎明

儒盛科技這樣的故事如果不能是說時時刻刻在上演,也一定是天天在發生。這是一個典型的案例,典型的商業模式:VC投新技術;典型的人員組合:技術加銷售;典型的新產品問題:穩定性;典型的沖突:長遠和現在。

從表面上看,儒盛科技遇到了技術產品化的困難。我認為更重要的卻是:公司的管理上遇到了障礙。辭職通常是不是中層管理者沖動做出的選擇。中層管理者的紛紛請辭說明他們對公司已失去了信心。那是什么令管理者對儒盛科技失去信心了呢?通常一個公司的某個關鍵問題長期未解決,大家認為高層管理者不具備解決這個問題的能力,或者問題不可能很快被解決,大家對公司的未來看不到希望,就決定要用腳投票了。

根據案例中給出的有限信息,我認為問題的關鍵在于總經理李志剛作為一個創業的企業負責人,在能力和經驗上都有缺陷,當然也有可取之處。領導者的第一職責是公司的戰略方向;這個公司的產品方向目前沒有問題,這也是儒盛科技離倒下還有一段不長不短的距離的原因。

作為領導者,對于企業在不同階段的戰略,總經理李志剛的把握存在偏差。起步階段,公司需要解決的首要問題是“活下去”,然后才可以考慮公司長遠發展。目前儒盛科技的財務數據顯示,研發部支出占比高達50%,產品部占20%,銷售部僅為8%。在公司發展的起步階段,這樣的資源分配比例是嚴重失衡的。公司的產品有問題,銷售人員辭職也由此是可以想見的。李志剛需要首先集中力量度過公司產品穩定性的危機。先保證產品的基本功能是穩定可靠的,再去追求產品的升級換代、技術的升級。就好比一個新品牌車輛新上市,經常出現莫名的熄火,公司需要做的首先是解決這個問題,而不是考慮如何去研發出更大馬力的發動機來吸引投資吸引客戶。儒盛科技必須調整戰略,減少在研發上的投入。具有長遠戰略意義的研發項目目前暫時必須削減,為公司長遠發展而儲存的研發人才必須部分削減或轉崗。銷售是企業的龍頭,沒有銷售,企業就無生命之源。總經理李志剛對銷售重視不夠,沒有敏感地意識到銷售人員的頻繁辭職,對公司消極影響之嚴重。最后也導致了銷售副總的離職。

作為管理者,總經理李志剛在“用人管人”上有明顯問題。隊伍出了問題,事先一點感覺都沒有,怎么可能打勝仗?重視產品研發,不重視銷售,不重視管理,不重視團隊的建設。這是很多技術出身創業者常見的問題。李志剛在人員使用上有重大問題。比如,公司非常重要的職位產品總監張濤不稱職卻依然在位。張濤自己也知道,“我的管理能力還有待提升,管理50人的團隊我力不從心,更要命的是我甚至要經常插手組長工作”。李志剛“明知道溝通能力有所欠缺,把控全局能力不夠”,僅憑其忠心可嘉,態度積極,就繼續給其機會。結果是,總經理直管的部門出現了面臨如此嚴重的內部危機,負責銷售的高層人員的離開,都證明了總經理李志剛在團隊管理上的不足。

如果沒有找到解決問題的辦法,創業團隊分手是必然的;黎明之后大家就不會分手了。如何看到黎明?解決方案:

1、必須有新的銷售副總;或者把張鵬請回來,或者盡快找到新人,否則這個公司死得更快;

2、組織調整。增大產品部人員規模,縮減研發部人員規模,把有限的資金用在刀刃上,解決公司目前最迫切需要解決的問題:產品穩定性;

3、提高組織效率。通過明確流程,明確員工的績效考核,向管理要效益;

4、關注企業文化。產品部和研發部的合作有問題。這么多的員工要辭職,老板覺得意外,都說明公司的溝通機制是有問題的;

5、管理者要提高管理意識和管理水平,保證選人用人的水平。只有選對下屬,才能提升團隊的效率。自己再能干,也只是一份力量,組織的力量則是乘數級的。

太陽升起來了,依然能站起來的企業是少數的。向熬過黑夜傷痕累累的成功創業企業家致敬!

作者系北京正略鈞策企業管理咨詢有限公司顧問。創立于1992年的正略鈞策是中國成立時間最久、業務種類最全、員工人數最多、專業化程度最高、影響力最大的管理咨詢公司之一。正略鈞策作為中國大型綜合性專業化管理咨詢公司,業務范圍涵蓋戰略咨詢、營銷咨詢、人力資源咨詢、運作信息化咨詢、教育培訓服務、投融資咨詢、高級人才服務、企業文化咨詢、政府咨詢、管理圖書出版等。
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