管理多渠道營銷 要學會收集客戶的反應數據
今天的消費者沒有什么渠道規(guī)則。相反，他們會在商店、網站、呼叫中心或其它渠道間跳來跳去，來不斷獲取信息，并最終購買。市場營銷者必須更深入地理解客戶的購買行為，才能...
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今天的消費者沒有什么渠道規(guī)則。相反，他們會在商店、網站、呼叫中心或其它渠道間跳來跳去，來不斷獲取信息，并最終購買。市場營銷者必須更深入地理解客戶的購買行為，才能...
“房地產的黃金十年已經過去，人們現在不應該再談建造空間，而是應該注重建造人們在空間里生活的新延展。”山水文園投資集團執(zhí)行董事兼CEO張曉梅在出席“2...
國內光伏行業(yè)曾經的龍頭老大——無錫尚德太陽能電力有限公司今年3月宣布破產重整，明確昭示這個已低迷兩年之久的行業(yè)仍處于困境。以2010年10 月美國發(fā)起對華光伏...
《韓非子-八經》中曾經對領導管理的境界做過精辟的概括：“下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智。” 與此同理的是，在企業(yè)管理中也同樣存在著三重境界...
2008年以來，受歐美金融危機影響，全球經濟增速明顯放緩，發(fā)達國家或將陷入衰退。相對而言，中國經濟在金融危機中“獨善其身”，這得益于我們有著30年改革開放的...
很多時候，很多事物就只有兩種狀態(tài)：運動和靜止。而管理則是一種運動狀態(tài)，是一個變量。問題是，運動狀態(tài)有很多種：加速？減速？勻速？那種動態(tài)才是最佳狀態(tài)呢？ 沒錯，...
英國《金融時報》5月30日發(fā)布的全球五百強企業(yè)排名中，中石油以3293億美元排名第一，中國企業(yè)首次成為全球市值最大的企業(yè)。令人尷尬的是這一標志性事件在國內受到了廣泛質...
很多經理人在談到企業(yè)執(zhí)行力問題的時候，首先想到的是戰(zhàn)略與目標制定是否明晰。顯然，執(zhí)行力已經在中國管理領域得到了一定的重視與認識，可是，上面的數據也說明了失敗的...
“資金短缺”痛點 從資金來源的角度，很多中小企業(yè)的廠房是租來的，財產方面只有不值錢的生產設備，基本上很難從商業(yè)銀行獲得貸款，銀行的融資條件過于苛刻，...
關于張瑞敏和海爾，人們似乎已經知道很多。從砸冰箱到開發(fā)洗地瓜的洗衣機，從斜坡理論到市場鏈，從OEC到SBU，海爾的一舉一動，企業(yè)界耳熟能詳。然而，當我們以"客戶關系管理...
寒冷的天氣迫使幾只刺猬要聚攏取暖，但是靠得太近卻忍受不了對方的刺，于是他們通過不斷調整終于找到最適中的距離，這就是所謂的“刺猬法則” 。在職場上同樣如此...
演講嘉賓：法國知名體育用品品牌迪卡儂集團產品開發(fā)主管馮歡歡女士
嘉賓簡介：馮歡歡,迪卡儂產品開發(fā)主管，主要負責迪卡儂在中國的供應商開發(fā)和產品采購。
作為一個國...
林峰到廣進證券公司瑞達營業(yè)部任總經理之前，該營業(yè)部在公司中的表現一直不算出色。林峰上任后，制定了新政策和人員擴張計劃，也就四五年時間，瑞達營業(yè)部成長為公司&ldquo...
2008年開始的金融危機給全球的金融業(yè)帶來了極大威脅，美國一大批老牌投行紛紛倒閉，我國金融業(yè)也遭遇到了一定程度的損失，但在這種復雜背景下，中國金融業(yè)的傳統經營規(guī)避了...
我始終覺得過去的就過去了，你每天面對的就是翻開新一頁。過去可能有問題，你當然可以反思。我很欣賞一句話，“長江后浪推前浪，前浪死在沙灘上”，要告誡自己怎...
安有福簡歷： 畢業(yè)于清華大學水利水電工程系，鐵道部科學研究院巖土工程碩士，有著多年的IT背景，現任點擊科技副總裁，主持銷售與服務中心工作，全面負責公司的銷售及客...
公司僵局，一般是指因為股東或董事之間存在矛盾，股東會或董事會無法召集，不能形成有效的決議，公司決策機制失靈。有關公司僵局的司法處理，公司法以及相應的司法解釋提供...
“柔性管理”的最大特點在于，它主要不是依靠外力（如上級的發(fā)號施令），而是依靠人性解放、權力平等、民主管理，從內心深處來激發(fā)每個員工的內在潛力、主動性和...
如果有人問，采購做什么？我想主要做兩個層面的事：在訂單層面下單、跟單、催單、收貨、付款等；在供應商層面評估、選擇供應商，并管理供應商總體績效。這兩個層面的事相互...
近期，無論是論壇還是文章，我們多次談論“新生代管理”這個話題。大家達成的共識是，管理者必須改變領導風格才能真正激發(fā)新生代的潛能。
合益集團調查了全球...
有一次訪問一家大型本土企業(yè)，討論供應商管理。我問，如果一個供應商的總體績效出了問題，誰負責？答曰采購負責。采購這么多人，究竟是哪個采購負責？答曰采購的供應商管理...
企業(yè)中的某些員工對企業(yè)的總體績效的好壞有著特別重要作用。我們把他稱為關鍵任務員工，一旦這些員工被確定后，就可以迅速診斷企業(yè)在績效方面存在的問題，并且能夠很快實施...
為什么一個中層管理者無法提升為更高一層經營者？為什么一些中層管理者發(fā)展到一定階段就會遇到職業(yè)瓶頸，成為夾心餅干？這里面有諸多影響因素。但其中最為重要的因素是中層...
近幾年來，ISO9000（質量管理與質量保證標準）已經成為各企業(yè)關心并經常談論的一個話題。企業(yè)在各種媒體如電視、報紙宣傳時總會不失時機地表明公司已經通過ISO9000的認證，...
職場漫畫《呆伯特》的作者斯考特·亞當認為，未來的中層管理崗位可以由機器人來擔任。“在項目多而且集中在同一時間段的時候，管理才會變得比較復雜，這時候單憑...
風險無處不在。過街、換車道、參加棒球賽、在院子里挖地，做這些事情都有風險。人們對有些風險不以為然，比如過馬路---反正大部分司機會注意紅燈。
項目實施過程中的風險...
毋庸置疑，奧美是整個廣告行業(yè)的翹楚。不過在品牌管理中我只承認它在一個環(huán)節(jié)，即溝通（communication）上的權威性。盡管奧美提出了“360度品牌管家”等一系列理...
近來知名電器行業(yè)日企松下為外派到中國的外籍員工買“霾單”在中外媒體都引起了軒然大波！外媒對于中國外籍人才未來的流失的形勢表示非常不樂觀，中國媒體則對外...
很多企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者都在思考：如何通過學習或模仿外國企業(yè)的商業(yè)模式來找到自己的商業(yè)模式？要想回答這個問題，企業(yè)首先要了解外國商業(yè)模式的設計思想，并且充分掌握學習或...
是改變大發(fā)明家的形象的時候了。過去，發(fā)明家的形象都是單獨的個人，如宋代的畢昇發(fā)明了活字印刷術；愛迪生（Thomas Edison）獨自一人“躬耕”于實驗室，發(fā)明了電...
最近幾周，資金從新興市場的流出開始加速（單單在截至2月5日的一周內，資金就流出了60億美元）。土耳其就是個典型，但印度、印度尼西亞、巴西、南非和其他國家同樣也發(fā)生了...
據國內媒體報道，小米已經實現了智能手機在印度的生產與交付，同時，他們的組裝代工廠富士康也一塊跟著過去了。前不久，鴻海老大郭臺銘訪問了印度，他表示要在印度建設10家...
在前不久的一次EMBA學員交流分享會上，有企業(yè)家問我：“馬教授，能不能用大家都能聽懂的話，說說到底什么是供給側改革？”言談中流露出比當年對待那些所謂&ldquo...
著名管理學大師拉姆 查蘭（Ram Charan）繼2003年推出《執(zhí)行力》一書風靡全球后，近日又推出新作《逆轉力》，在世界金融海嘯的嚴峻形勢下，為企業(yè)的生存和成長提供一劑良方。...
在丹麥，樂高公司總部，天空藍的墻板，玫紅色的高背沙發(fā)，高低各異的展示柜上擺滿了積木拼出的變形金剛、坦克；“嗖”的一聲，一個員工順著鐵皮滑梯從二樓沖到一...